Términos del servicio
Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 23-06-2026
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web https://www.triqrea.com es titularidad de:
Titular: MANUEL TORO RIVAS
Nombre comercial: Triqrea
Domicilio: Calle Santa Rosalía, Cabra
Correo electrónico: triqrea@gmail.com
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y compra de productos a través del sitio web.
2. Objeto
Triqrea es una tienda online dedicada al diseño, fabricación y comercialización de productos personalizados, decoración infantil y regalos personalizados fabricados bajo pedido.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Venta.
3. Productos
Los productos ofrecidos en la tienda son descritos con la máxima precisión posible.
No obstante:
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Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla utilizada por el usuario.
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Al tratarse de productos fabricados mediante impresión 3D y acabados artesanales, pueden existir pequeñas variaciones que no constituyen defectos de fabricación.
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Las fotografías tienen carácter ilustrativo.
Triqrea se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.
4. Personalización de productos
Muchos de nuestros productos son personalizados y se fabrican específicamente para cada cliente.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente toda la información facilitada durante el proceso de compra, incluyendo:
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Nombres.
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Fechas.
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Textos personalizados.
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Colores seleccionados.
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Direcciones de envío.
Triqrea no será responsable de errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente una vez iniciado el proceso de fabricación.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
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Seleccionar el producto deseado.
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Introducir los datos de personalización cuando corresponda.
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Completar el proceso de pago.
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Recibir la confirmación del pedido por correo electrónico.
La recepción del correo electrónico de confirmación implica la aceptación del pedido por parte de Triqrea.
6. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables cuando corresponda.
Los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
Triqrea se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
7. Formas de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda en cada momento.
El cliente garantiza que dispone de autorización suficiente para utilizar el método de pago seleccionado.
8. Fabricación y plazos
Todos los plazos indicados en la web son orientativos.
Al tratarse de productos personalizados fabricados bajo pedido, los tiempos de producción pueden variar en función del volumen de trabajo o circunstancias técnicas.
Triqrea informará al cliente cuando exista una incidencia relevante que afecte al plazo previsto.
9. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos.
Triqrea no será responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, incluyendo incidencias de transporte, condiciones meteorológicas o circunstancias extraordinarias.
10. Cancelaciones
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes del inicio del proceso de fabricación.
Una vez iniciada la producción, no será posible cancelar el pedido debido a su carácter personalizado.
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por correo electrónico a la dirección indicada en la tienda.
11. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Dado que la mayoría de los productos comercializados por Triqrea son fabricados bajo pedido y personalizados para cada cliente, no admiten devolución por desistimiento una vez iniciado el proceso de fabricación.
Esta excepción se aplica, entre otros, a:
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Letras personalizadas.
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Puzzles personalizados.
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Regalos personalizados.
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Productos fabricados bajo pedido con nombres, fechas o configuraciones elegidas por el cliente.
12. Productos defectuosos o errores de fabricación
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá ponerse en contacto con Triqrea a la mayor brevedad posible.
Podrán solicitarse fotografías del producto y del embalaje para valorar la incidencia.
Una vez comprobada la incidencia, Triqrea podrá optar por:
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Sustituir el producto.
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Reparar el producto.
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Emitir un reembolso total o parcial.
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Ofrecer una solución equivalente.
Los gastos derivados de errores imputables a Triqrea correrán a cargo de Triqrea.
13. Garantía legal
Todos los productos vendidos por Triqrea están cubiertos por la garantía legal prevista en la normativa española de protección de consumidores y usuarios.
La garantía cubre defectos de fabricación o falta de conformidad existentes en el momento de la entrega.
No quedarán cubiertos los daños ocasionados por uso indebido, golpes, caídas, manipulación incorrecta o desgaste normal.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, fotografías, gráficos y demás elementos, son propiedad de Triqrea o de sus legítimos titulares y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
15. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
16. Modificaciones
Triqrea podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la tienda.
La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa española de protección de consumidores y usuarios.